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Arbeit
Kunden-Downloadportal
Das Downloadportal vereinheitlicht Dateiübergaben, reduziert Sonderwege und bietet Kunden einen nachvollziehbaren, wiederholbaren Prozess.
Nextcloud
Aktualisiert: Dezember 2025
Abdeckung
Alle
Kunden angebunden
Kanäle
1
zentraler Standard
Nutzung
Aktiv
Upload und Download
Problem
Viele historisch gewachsene Wege der Dateiübergabe, unübersichtlich und fehleranfällig.
Lösung
Planung, Testing und Rollout einer gehosteten Nextcloud-Instanz als einheitlicher Standard.
Ergebnis
Aktive Nutzung durch alle Kunden. Zentraler Kanal für Upload und Download, historische Workarounds abgelöst.
Lessons Learned
Standardisierung gelingt leichter, wenn Kunden den Nutzen sofort im Alltag spüren.
Berechtigungen müssen einfach überprüfbar bleiben, gerade bei externem Zugriff.
Ein Rollout braucht klare Kommunikation zu alten Übergabewegen und Abschaltzeitpunkten.